ААА Моторс Запад отзывы

starstarstarhalf starempty star comment 21

Контакты

Адрес
Ростовская обл., Ростов-на-Дону, ул. Доватора, 259
Район
Советский
Телефоны
+7 (863) 306-00-00
Сайт
vw-aaamotors.ru
Рейтинг
оценка 3.6 на основе 21 отзыва

Время работы

пнвтсрчтптсбвс
08:00-21:0008:00-21:0008:00-21:0008:00-21:0008:00-21:0008:00-21:00выходной

Отзывы о ААА Моторс Запад

по датепо популярности
  • starstarstarstarstar Хороший тойота центр, менеджеры отзывчивые, приятно общаться, а самое главное, большой выбор марок машин.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Ремонтировали Шкоду по страховой Ресо (гарантийный случай Осаго). Всё сделали хорошо, в том числе обнаруженные во время ремонта скрытые дефекты. Недостающую сумму ААА моторс сами "выбивают" у Ресо к оплате. В салонах ААА моторс практически одинаковый стиль, подход к клиенту, качество обслуживания.
    полезно? + 1
  • starstarstarempty starempty star Работа менеджеров очень огорчила, не выходят из своих кабинетов, общаются очень неохотно.
    Пришли целенаправленно покупать машину, но пришёл уехать и купить в Авалоне в МСК.
    Так как там и цену лучше предложили и общен е куда лучше было!
    На Т. О. Приходится ездить конечно сюда, так как просто удобное место расположения.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Вкусные пирожные и кофе в буфете. Персонал приветлив, работают быстро - не успел допить кофе как принесли на подпись ДКП. Автомобиль выдали чистый, и снаружи, и внутри. Технические жидкости были в норме. Мне, как частому посетителю автосалонов, здесь понравилось.
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Сервис просто ужас. Мало того, что машину с ремонта не вернули в срок, так ещё и при выдаче забыли кондиционер залить, ждал доп. Время. Постоянно опаздывают!
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Ужасный сервис, заставят ждать, разговаривая по телефону, чтобы забрать машину на ТО пол часа, а потом скажут, что не принимают машину, хотя указали на эту девочку, что принимает она. В итоге в ужасе покинул эту бюрократическую клоаку с менеджерами с авито. Про гарантию вообще забудьте. И да, масочку оденьте!
    полезно? +
  • starstarstarempty starempty star Очень разочаровали. Мы из другой страны. Сломался автомобиль, правда не Wolkswagin, a Fort. А это единственные кто работал в 8 марта. Пол часа перезванивались, куча девочек и мальчиков, которые ничего не делают на месте, а мастер один единственный который разбирается у него как раз выходной. В итоге отказали. И это у них называется мульнисервис!
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Здесь есть отдел альфастрахование. Парень быстро принял документы и оценил повреждения авто, сразу же отправил документы на оценку и в течение часа озвучил сумму, которая меня устроила. Парню огромное спасибо!
    До этого приходилось обращаться в Таганроге. Резину тянули 3 недели а потом ещё и денег вымогали якобы на отправку документов курьером.
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Это один из худших салонов, которые я встречал, машину купил новую vw polo sedan, в 2017 году.
    Сколько бы раз я не обратился по гарантии постоянно какие то отказы, записи через 5 дней после обращения,
    Мои обращения - замок багажника поломолся, приехал заказали, значит ждал я его около двух недель. Естественно багажник я открыть не мог. Звоню, говорю я бы из Германии пешком уже принёс этот замок. На, что супер менеджер сказал, ну мы для вас же не будем фуру заказывать из-за одного замка. Честно я был в шоке.
    Далее замок бензобака трещал и иногда вообще заедал и не открывался. Записался приехал, я нахожусь всегда возле своего авто, заехал, одел желетку, стою жду-кого жду, зачем приехал, ждал 40 минут в Диагност-зоне, они ходили кругами, вышел потом инженер по гарантии, который не знает даже элементарных вещей касаемых авто. А сказал он мне следуещее, я не могу проводить гарантийный ремонт. Я говорю а нах я тут стою 40 минут? В итоге уехал, записался в Л-авто на Вавилова, причём позвонил сегодня, записали на завтра, ждал пол дня, а там по недели ждёшь, приехал, встретили супер, сразу же поменяли замок бензобака,
    Написал благодарность.
    Далее ехал на машине, загорелся значок и ключ где индикатор бензобака, количество и остаток, сколько я могу ещё проехать не показывался. Звоню записали, спустя дней 5 приезжаю, заехала машина, говорят диагностику делать надо, я говорю делайте, фото и видео данной поломки показал, в итоге говорят все норм у вас. Оплатите 1650, послал нахер и уехал, естественно ничего не платил.
    Потекла помпа, звоню говорю течёт помпа, - снова ответ можем записать ваш приезд спустя 4 дня. Я говорю помпа есть в наличии? Естественно ответ НЕТ, Говорю позвоню тогда в Л-авто, на, что мне сказал ответственный по запасным частям у них тоже нет в наличии, То есть они в наглую врут, все есть в Л-авто и оказалось в наличии. Это и говорит о очередном вранье салона ААА. Записался В ААА-Моторс, но ещё не звонил в Л-авто. Думаю наберу Л-авто записали прям в этот же день, приехал, поменяли мою помпу на новую, без каких либо отговорок, обещаний, просто берут и делают, вот это уровень.
    Звоню в ааа Моторс этот, говорю рулевая колонка стучит и рулевой вал, говорят диски у вас 17 диаметра стоят, вот и стучит стучать начало ещё на 15 дисках, думаю все ясно.
    Рейка рулевая стучала - говорят конструкция такая и диски у вас 17, починил за свои деньги, Весь интернет пишет про то, что у них гремит рейка и этот рулевой, Неееет у них конструкция. Хотя-бы уже говорили в сам VW о недочетах авто.
    Всё мои обращения всегда были через горячую линию VW!
    Вот к ним любое обращение, это ответ, конструктивная особенность автомобиля.
    Пинки в АКПП, тоже ответ старая разработка коробки, что вы от неё хотите. Просто элементарно не хотят как-то помочь клиенту. Всё у вас нормально. Это их любимые ответы.
    И где вообще прописанно, что если я ставлю 17е диски то - это отказ гарантии, НИГДЕ.
    Вывод, что я к ним не приеду больше покупать автомобиль, хотя рассматриваю покупку VW TIGUAN, Я поеду в Л-авто и куплю там, там хоть все обращения мои выполнили.
    Кстати люди, Л-авто больше всех делает машин с обращением по гарантии из всех салонов VW которое есть в Ростов-на-Дону,
    полезно? +
  • starstarstarempty starempty star Наверное воскресенье день тяжелый 14: 30 прождали час никто из менеджеров так и не появился. Как нам сообщили что менеджеры все заняты клиентов очень много в салоне. Как - то странно были в салоне AUDI клиентов столько же, но менеджеры успевали)
    полезно? +
  • starstarstarempty starempty star Через пару месяцев после покупки появились проблемы с автомобилем. Позвонила и спросила как решить вопрос. Оказалось, что все заняты и ответить не могут. Обещали перезвонить. За сутки, видимо, никто не освободился. Позвонила повторно, удалось записаться. Машину забрали, но оплатили такси домой. Очень агрессивная реклама при телефонном звонке, а трубку не берут пока она не закончится (
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Очень Хороший автосалон. Добрый и вежливый персонал - всё что хотел знать рассказали (подробно). Место расположения так же "радует" не нужно ехать (добираться) "в глубь города" Ростова.
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Сотрудники с которыми столкнулся в ходе проведения очередного ТО автомоболя за исключением Владимира который адекватно выполнил в моем присутствии замену масла и фильтров, остальные на все мои проблемные вопросы не дали вразумительных ответов и помощи в их решении я не получил
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Впечатление отвратительное, по залу хотят шесть девочек с недовольным видом, после просьбы пообщаться с менеджером, выяснилось, что он работает один и сейчас на выдаче, ждать час. Развернулись - уехали.
    полезно? +
  • starstarstarempty starempty star А только у фолькса есть вся эта тема с дотошностью? Приезжаешь на ремонт задней стойки, тебе паралельно вообще сзади все ходовье проверяют. Не, понятно при обнаружении проблемы какой то тебе предложат ее решить и это их бабки, но ты ж и отказаться влет можешь с учетом что за такую "расширеную диагностику" дополнительно не берут.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Никогда не оставляю отзывы, но сегодня был приятно удивлён. Уже давно подумывал сменить свой пятилетний автомобиль на новый Volkswagen, марок много, автосалонов тоже, какой выбрать не знал, но коллега посоветовал автосалон VW Ростов. Менеджер помог определиться с моделью и уже на следующий день мы оформили документы на покупку. Благодарю
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Купил здесь автомобиль Фольксваген Поло. Менеджер Екатерина помогла определиться с комплектацией, провела всю сделку великолепно, никаких допов не навязывала, всё профессионально и прозрачно. Специалист по трейдин Иван оценил мой автомобиль достойно (дороже чем в л-авто и в Краснодаре), что и повлияло окончательно на мой выбор салона для покупки нового авто. Могу рекомендовать этот салон для покупки автомобиля.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Мне зять три раза говорил чинится у официалов а не у ашота под домом. Не разу его не послушал но месяц назад гараж под домом закрылся поехал в офцентр, рискнуть. Боже, небо и земля! Оказывается красить можно в точный заводской цвет а не "на глаз". Боковое зеркало можно поставить точно под мою комплектацию со всеми подходящими контактами а не китайское бу которое даже внешне отличается. Переплачиваешь по факту не так уж и много, а уровень сервиса и качества в разы лучше. Больше не ногой во всякие шарашки, только к официалам
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Была приятно удивлена отношением к себе. Очень внимательные мастера-приемщики, все мои пожелания учли, ничего лишнего не вешали, все по факту. Записаться не составило труда, с первого раза дозвонилась, прям не то чтобы в других дц! Начисляют бонусы, скидки всякие, я прям довольна!)
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Объехав все салоны Ростова могу сказать, что это лучшее место для покупки автомобиля! Доброжелательный персонал не "впаривает" всякую ерунду, информацию об авто дают полную. Спасибо ребятам за то, что они любят свою работу и делают ее на высоком уровне.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Очень приятно было иметь дело с Евгением (руководитель отдела коммерческих авто) и Иваном (принимающим ваш авто в трейд ин). Сдал свой Кангу, купил Каддик. Все было просто, но на профессиональном уровне. При первом же посещении предложили тест-драйв и через пять минут мы уже шли к автомобилю для его проверки в деле. Доступно рассказали о всех деталях сделки, выполнили все договоренности по срокам, сделали скидку. Позавчера пощупал новую машину, а сегодня на ней уехал домой. Никакой лишней болтовни, никакого навязывания того, чего мне не нужно. Считаю, Евгений образцовый спец в своей сфере. К такому персоналу хочется возвращаться снова:) Это третья покупка в ААА-Моторс, и каждый раз новый бренд и новый салон. Первой была Рено Кангу, второй Hyundai Solaris (оба салона на Текучева (Ростов). Каждая покупка принесла только удовольствие, но в салоне Wolksvagen, приобретать машину, было приятно вдвойне. Спасибо Вам Евгений.
    полезно? +
Напишите отзыв об организации
Оценка компании
Филиалы рядом в Ростове-на-Дону
ул. Доватора, 259
Другие организации в справочнике
ул. Малиновского, 66
ул. Таганрогская, 215
ул. Таганрогская, 130А