Автосервис БестВей

Автосервис БестВей отзывы

Контакты

Адрес

Ростов-на-Дону, ул. ул. 20-я, 45в

Район

Ленинский

Телефоны

+7 (863) 309-00-30

Сайт

bestway61.ru

Рубрики

Автосервис, Кузовной ремонт, Ремонт электрооборудования автомобилей, Ремонт и замена автомобильных стекол, Ремонт автомобильных радиаторов

сообщить об ошибке report

Рейтинг

оценка 3.1 на основе 13 отзывов

Время работы

пн	вт	ср	чт	пт	сб	вс
08:00-20:00	08:00-20:00	08:00-20:00	08:00-20:00	08:00-20:00	09:00-18:00	09:00-18:00

Отзывы о Автосервис БестВей

по дате по популярности

Llen - 12 августа 2023 в 3:44
В первый раз была здесь на диагностике, все устроило, к делу подошли основательно, лишнего не накрутили. Но потом случилась неприятность - порвался патрубок АКПП - и я решила попробовать ремонт в данном сервисе. Тогда разочаровала только скорость обслуживания, так как обещанный срок был превышен примерно на сутки. Но это дело привычное. Проблемы начались, когда патрубок порвался снова. Здесь компания тоже повела себя очень достойно - помогли с эвакуатором и пообещали взять на себя почти все растраты на ремонт по гарантии. Кроме патрубка, который нужно было заказать у них. Цена на их патрубок отличалась от рыночной примерно в два раза (около 4 тысяч), и срок ожидания не был оптимальным (около 4 дней). Машину хотелось сделать как можно скорее, поэтому возможность забрать её на пару дней раньше была предпочтительней. Я попросила установить патрубок, который я закажу сама, но тут и возникли некоторые разногласия. И в итоге неожиданно изменились условия. Стало либо их патрубок и все по гарантии, либо мой патрубок и я плачу за масло, но со скидкой. Иными словами, с меня хотели взять некоторую довольно определённую сумму в любом случае. Для меня эти условия не имели ни малейшего смысла, ну и внятного объяснения я не получила.
Так же очень расстраивала система оповещения клиента о статусе ремонта, а точнее некоторая рассеянность в отношении обещаний позвонить.
В целом, не самый приятный опыт, но надеюсь что мне просто не повезло.

P. S. Обращалась по бумагам 20 мая, заказ-наряд БР-1168, если нужно, напишу повторный тоже. Телефон в заказ-наряде указан актуальный

полезно? +−
Maxim - 11 августа 2023 в 17:06
Не рекомендую никому. В другой автомастерской ремонт обошелся в 1500 руб вместо 20000. Здесь ценник от них. Я себе до бесконечности и не факт, что это будет конечная сумма. Так что сами решайте

полезно? +−
Анна - 07 июля 2021 в 3:28
Были проездом в Ростове-на-Дону, пришлось обратиться в связи с незначительной проблемой. Приняли без очереди, обслужили быстро. Ничего не навязывали, просто выдали результат То с выявленными проблемами. Предложили на месте все сделать, но мы торопились. Единственный минус - менеджер не написал подробно выявленные недостатки, а сказанное на словах забылось частично. Цены как везде.

полезно? +−
Анна - 05 июля 2021 в 6:17
Просто разводят людей! Оставив машину на диагностику на сутки (заводилась не с первого раза) мне сказали что нужно менять топливный насос. Цену дали заоблачную, причем вечером по телефону она была одна, а когда приехала забирать оказалась уже на 500р больше. Менеджеры не договорились какую лапшу вешать девушке на уши.
Мои подозрения были на счет стартера, на что ответили что желательно бы и его поменять. Тем самым сумма ремонта и деталей приблизилась к 30000р.
Приехала в другой сервис, сделали ремонт стартера за 3600р и вот уже пол года как с машиной все отлично. Заводится легко с 1го раза всегда.

полезно? +−
Дмитрий - 29 июня 2021 в 3:06
Ну здравствуйте, Бест Вэй, это Дмитрий на БМВ - Е 46, скажите, почему ваши профи не могли установить настоящую причину гула, они ее установили, конечно (подшипник первичного вала), Ок, я мляя, коробку передач новую купил, а проблема так и не была решена, гул как был так и остался, а всего лишь нужно было поднять машину и на скорости проверить и вы бы сразу услышали, что это не коробка, а редуктор заднего моста. 46 000р на ветер

полезно? +−
Женя - 03 июня 2021 в 21:34
Передний бампер как новенький, даже не думала что сделают настолько хорошо и красиво) Была большая трещина от удара, но отремонтировать все равно дешевле чем покупать новый) все хорошо не пожалела что обратилась)

полезно? +−
Артем - 21 ноября 2019 в 15:03
Как и любой обманутый водитель, напишу отзыв. Живу в центре, бествей оказался ближайшим сервисом, поехал туда, о чем пожалел. Ехал заменить ступицу и устранить нагрев заднего диска (до дыма). Сделали (бесплатную) диагностику ходовой выявили утечку антифриза в шлангах печки (устранение проблемы не предложили, хоть я и просил разобраться) ступицу поменяли, обслужили все суппорты за 3000₽. Навязали замену тормозухи, за 1000₽. (Меняли 2000км назад) нагрев диска остался (до дыма из колеса) приехал второй раз для замены тросиков ручника (сказали в них проблема) предложили два троса за 4100 ₽ и доставка три недели, я заказал за 2200₽ в сумме и доставка 4 дня. Заменили троссы (надеюсь) и + замена ремкомплекта (купил сам) одного суппорта 1400₽, нагрев диска остался прежним, хотя уверяли что все в порядке теперь.
ПО ИТОГУ: машина была в сервисе два раза по 4 дня, половина работ выполнена (менять детали умеют) а главная проблема осталась со мной (находить поломки не умеют). Так же просил разобраться с ближним светом, но, с ним пришлось разобраться самому уже
Цены на услуги выше средних
Обговаривают одну сумму, а по итогу сумма выше
Все расходники и детали ровно в два раза выше в цене, чем в любом интернет-магазине
Что такое сервис и обращение с клиентами там не знают. Не пытаются угодить и сохранить клиентов
! Самое главное! За положительный отзыв дают скидку на услуги 500 РУБЛЕЙ. Ставлю под сомнение большую часть отзывов. Первый раз оставляю отзыв, надеюсь поможет.

полезно? +−
Алексей - 28 сентября 2019 в 2:54
Честный сервис. Квалифицированные механики и неравнодушные консультанты. Спасибо за помощь, приятно приезжать к Вам снова!

полезно? + 1−
Дмитрий - 28 октября 2018 в 0:15
К сожалению при обращении на сто через чат, после вопроса менеджеру о стоимости покраски авто, прождал 47 минут и закрыл чат. Буду искать другое место.

полезно? +−
Эдик - 24 октября 2018 в 15:16
Красил здесь бампер, цвет перламутр. Починили и покрасили отлично, попадание в цвет 100%! При этом совершенно не дорого, цена почти как "в гаражах". Рекомендую.

полезно? + 1−
Кирилл - 28 сентября 2018 в 2:25
Прошел Бесплатную диагностику и поменял сцепление в #автосервисбествей. Все прошло норм. Обслуживание лучшее в Ростове на мой скромный опыт. Цены норм, но со скидками вышло дешевле чем у соседей. Спасибо, единственное очень трудно было Вас найти, поэтому 4. Ставьте указатели.

полезно? +−
Олег - 07 сентября 2018 в 18:40
Делал ТО своего Ниссана. В целом нормально. Вежливый пепсонал, профессионально. Но есть нюансы. Менеджер Николай просто виртуоз, он и на звонки отвечает, и запчасти заказывает, и с клиентами работает, он-же машины в рем. Зону загоняет-выгоняет. Респект ему и уважуха, но разорватся-он не может. Поэтому ждать приходится клиентам и это уже плохо. Руководству фирмы надо учесть этот момент. Еще интересный момент: я предварительно звонил по телефону и мне озвучили стоимость работ. Когда оформлялся на месте цена выросла, правда когда я сказал об этом Николаю, стоимость пересчитали в мою пользу и сделали еще скидку (за первое обслуживание). Так-же есть бонусная программа. В целом доволен, рекомендую.

полезно? +−
Игорь - 29 августа 2018 в 10:39
Уже второй раз провожу очень глобальный ремонт в этом автосервисе. Нужно было поменять акпп, ремень грм, стойки стабилизатора, рулевые тяги и это неполный список! Большая часть зап. Частей была в наличии, пару пришлось заказывать, но долго ждать деталей не пришлось. Цена за работу была конечно не низкая, но предпочитаю качество. Вернули машину через 3 дня, до этого держали постоянно в курсе. Мастер был вежлив, видел его заинтересованность в деле. Рекомендую.

полезно? +−

Напишите отзыв об организации

Филиалы рядом в Ростове-на-Дону

Автосервис БестВей comment

ул. Таганрогская, 181 А

Другие организации в справочнике

Драйвер

просп. Сиверса, 29

Land Rover / ААА Моторс comment

ул. Текучева, 350А

ААА моторс Mazda comment

ул. Текучева, 159А

ААА Моторс, Mitsubishi comment

ул. Текучева, 350А