7| пн | вт | ср | чт | пт | сб | вс |
| 09:00-19:00 | 09:00-19:00 | 09:00-19:00 | 09:00-19:00 | 09:00-19:00 | 10:00-16:00 | выходной |
Понравилась атмосфера в офисе в Ростов-на-Дону, на Ворошиловском - классный, стильный ремонт. Отсутствие очереди, весь процесс занял 5 минут. Доброжелательные сотрудники, а главное супер выгодные предложения по вкладам, мало кто даёт такие высокие ставки. Отдельное спасибо Ольге за высокую компетентность. Отличный банк. Заключали ипотечную сделку тут. Всё быстро и дружелюбно. Если бы можно было постовить 0, то поставил бы. Смыл и повод идти в этот банк только один-оформление ипотеки (открытие вклада) на недвижимость. Большинство застройщиков только через него работают, что наталкивает на определённые мысли. Электронной очереди нет, ресепшена нет, твои проблемы-это твои проблемы. Работают улитки, которые с каждым человеком по полчаса сидят. Отвратительный банк, с некомпетентными сотрудниками, огромными очередями, работают 1-2 сотрудника Отвратительное отношение к клиентам! Обратились в этот банк начитавшись хороших отзывов. Хотели рефинансировать ипотеку под обещанные государством 5%. Сначала получили список документов которые нужно собрать и обнадёжили прям дальше некуда. Муж ездил собирал все документы и справки, выкатывал бензин, с маленьким ребенком очереди высиживали, еле достал нужные справки (! В банке сказали что их никому не дают!). Всё собрал, позвонил чтобы узнать когда удобней подъехать, а ему заявили, что всё пересмотрели и ничего везти не надо им, потому что бесполезно, процент не снизят. Вопрос так и остался без ответа. ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ БЫЛО ПОЗВОНИТЬ И ПОСТАВИТЬ В ИЗВЕСТНОСТЬ СРАЗУ (чтобы не тратили время, бензин и нервы) ? ! К людям, надо по-человечески относиться и работу выполнять добросовестно и вовремя! А возможно, если бы работники банка были в курсе всех условий изначально, и знали свою работу, то вообще небыло бы такой ситуации. Отвратительный банк! Работа не опитимизирована! Люди сидят в живой очереди и все потравным вопросам к один и тем же специалистам. Работает три окошка и в эти окошки садятся клиенты например оформлять ипотеку или вклад (вопрос 20-то минут минимум), а следующий человек хочет оплатить кредит (вопрос 5-три минут), приходится сидеть ждать, банк вообще не развивается. Еде и карты свои навязывают! Не исполняет взыскание должников по исполнительным листам. Ответ направляют долго и через Воронеж. Исполнительные листы держали у себя больше двух недель-это незаконно! Надо жаловаться в ЦБ РФ 2 4
