Дом.ру отзывы

starstarstarempty starempty star comment 17

Контакты

Адрес
Ростовская обл., Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, 123
Район
Кировский
Телефоны
+7 (863) 309-13-43
Сайт
rostov.dom.ru
Рейтинг
оценка 3.3 на основе 17 отзывов

Время работы

пнвтсрчтптсбвс
09:00-18:0009:00-18:0009:00-18:0009:00-18:0009:00-18:00выходнойвыходной

Отзывы о Интернет-провайдер Дом.ру

по датепо популярности
  • starempty starempty starempty starempty star Решение проблем оставляет желать лучшего. Операторы ничего не решают, отговариваются шаблонными скриптами и только пустые обещания. У них нет своих техников и только и слышно, что это не мы, это подрядчики. Друг с другом они при этом тоже не особо контактируют. Не в курсе приходил техник, решили ли проблему. В итоге общалась с техниками напрямую. Техники тоже "классные". Пришел первый раз, сказал не в доме проблема, обрыв на линии, надо других техников. Через пару дней пришли они же, пошли искать обрыв, не нашли. Пришли ещё через несколько дней опять пошли искать, вроде нашли. Вопрос, почему нельзя было все это сделать в первый день. Зачем сотрудничать с такими техниками? Итого 10 дней без интернета и не факт, что сегодня решат проблему. Выглядит как серьезная организация, а по факту мыльный пузырь. Если есть другие варианты подключения, советую выбирать другую фирмы
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Абсолютно никакой клиентоориентированности)
    В общем тема такая, купил квартиру и прошлый владелец оставил мне роутер дом Ру, а я всегда являлся клиентом другого крупного провайдера и переходить в домру не хотелось особо. Но так как есть оборудование думаю ладно позвоню узнаю хоть че по ценам, в общем оператор подобрала тариф 300мб тнтернет, тв и две подписки за 1300 в месяц. Я сказал ок, на след день пришел мастер, и сказал что мой роутер поддерживает только 100мб и тариф будет 100мб тв и 1 подписка а стоимость будет 1200 в месяц, то есть на 100р дешевле) либо нужно купить новый роутер по цене 3к. Я ашалел, ведь у моего прошлого провайдера такой же тариф стоит всего 800. Я говорю не, покупать я ничего нового не собираюсь, дайте мне скидку хотя бы до 1000 и я буду вашим клиентом, нет - я ваш роутер в помойку и кайфуйте)
    Мне сказали что никаких индивидуальных условий предложить не могут) ну что ж, не хотите идти на встречу и получить нового клиента, так уж и быть) позвонил прошлому провайдеру, завтра придут подключать)
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Вы уже затрахали звонить каждый день, буду оставлять по 100 заявок левых, чтоб ваши техники покатались по городу просто так, где взяли номер? Кину еще номера ваши в спам-боты, чтоб операторы задолбались АЛЕКАТЬ
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Отличная компания, качественное телевидение, с интернетом никогда не возникает никаких проблем, очень хорошее обслуживание, всегда можно быстро дозвониться и решить все проблемы. Если нужен интернет плюс телевизор советую только Дом ру, т. К уже был другой опыт, есть с чем сравнить.
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Навязывают кучу оборудования, за которое нужно платить всю жизнь. Если есть возможность выбирайте другого провайдера
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Ответили почти сразу, не то что в ростелекоме, что бы дозвониться до оператора надо обряд с бубном провести.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Хорошее отделение, все чисто, есть диванчики для ожидания. Также можно протестировать их продукты. Консультанты вежливые, разговорчивые.
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Скорость интернета днём падает приходится пользоваться мобильным интернетом, домафон от этого провайдера месяц починить не могут по причине не квалифицированных сотрудников
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Очень приятные сотрудники офиса - окутают заботой и вниманием по какому бы вопросу вы не заглянули бы к ним. Ожидание очереди скрасит демонстрационные стенды: трансляции различных каналов, выставка оборудования, иллюстрации и заметки о используемых технологиях и принципах их работы.
    полезно? +
  • starstarstarstarempty star Сервисный центр просто замечательный, люди все доброжелательные, а вот диспетчерская служба отвратительная. Постоянно друг на друга переводят звонки, ничего сделать не могут, проще самому поехать и сделать самому. Заказала приставку мувик на тест драйв и по телефону вернуть ее обратно или оформить заявку на выкуп не реально. Проще поехать в сервис центр и оформить все там.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Отличный офис, респектабельно, креативно, сотрудники вежливые, оперативные, грамотные. Надеюсь, что первое впечатление не будет испорчено качеством услуг!
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Ужасный сервис, 6 раз оставлял заявку на установку домофона, в итоге никто даже не перезванивал, один раз получилось дозвониться, с 40 минутным ожиданием, назначили время, никто не пришел, не позвонил, дозвонился на горячую линию, а мне сказали, мол вам звонили, хотя звонка не было, я сидел и молился на телефон, переназначали установку, но в итоге ничего не изменилось, никто даже не соизволил уходить, после НГ буду инициировать дом отказываться от услуг этой компании, ибо нас таких 6 человек
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Бесподобная компания очень хороший сервис сотрудники работают профессионально всё делается очень быстро и мгновенно.
    полезно? + 2
  • starstarstarstarstar Быстро все оформили. Карты принимают к оплате. Очереди ее было. Всем оказался доволен! Подключили интернет за 10 минут.
    полезно? + 1
  • starstarstarstarstar На протяжении нескольких дней не работал интернет. Неоднократно обращалась в службу поддержки, однако, помочь мне не могли. Наконец, сегодня, 19 сентября 2020г. С помощью техника Анастасии удалось все наладить. Потребовалось довольно длительное время, чтобы настроить роутер. При этом Анастасия очень терпеливо и спокойно руководила моими действиями. В результате интернет подключился. Большое спасибо грамотному и ответственному специалисту
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Ребята цены у дом ру просто атас, гнут нереальные, а теперь у них все платное, подключение, приставка, вай фай. Это ужас. Не советую подключатся, пусть руководство осмыслит свое ценообразование в одиночестве.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Отличный провайдер интернета. Подключили 100м/б за 9000руб. И еще WiFi для зоны ожидания. Все летает! Рекомендую, не знаю как в других городах, а в Ростове все хорошо.
    полезно? +
Напишите отзыв об организации
Оценка компании
Другие организации в справочнике
ул. Кручинина, 69
ТТК comment 18
пр. Соколова, 24
ул. Мясникова, 54
Ворошиловский пр., 75/124