/
/
Ита Групп Ростов-На-Дону, 1-й Конной АрмииИта Групп Ростов-На-Дону отзывы
Контакты
Адрес
Ростов-на-Дону, ул. 1-й Конной Армии, д. 1Б
Телефоны
+7 (863) 254-56-66
Сайт
rostov-on-don.ita-group.ru
Рейтинг
оценка 2 на основе 1 отзыва
Время работы
Отзывы о Ита Групп Ростов-На-Дону
Напишите отзыв об организации
Другие организации в справочнике
1
Заказал товар (комплект для ремонта бойлера - 2 тэна, 2 анода, 2 прокладки) в пятницу после обеда, в рабочее время. Подтвержение должно быть по звонку менеджера. Никто не позвонил. Ждем понедельника. В понедельник тишина, на сайте статус без изменений. Ближе к обеду пишу на почту - тишина. Пишу в поддержку в группу ВК, за вступление в которую на сайте обещают скидку 10%, что я и указал в комментарии в заказу. Никто не отвечает.
Выбирал доставку СДЭКом. Итак, звоню сам - в офис в своем городе. Мне говорят - "Раз доставка СДЭК, то звоните в Петербург". Звоню туда, мне говорят - "Через 10 минут с вами свяжутся". Хорошо. Тишина следующие полтора часа, после чего на сайте меняется статус заказа о том, что он был передан на обработку в моем городе. Но никто не звонит. Жду еще какое-то время, и снова набираю офис у себя в городе. На что мне говорят, что да, все в наличии, можно приходить забирать, у вас самовывоз и никакого СДЭКа. СДЭК - это через Петербург. Лаааадно, никто явно не поможет, я уже плюнул, и поехал через полгорода на склад, дело уже к вечеру. До этого по телефону уточнил про скидку, на что получил ответ - "Скидка может быть только через сайт посчитана". Что это значит? А черт его знает, но скидку не сделают. Можно попробовать все начать сначала, но как-то не захотелось. Приехал - выдают 2 тэна, 2 прокладки и только один анод. На возражение говорят, что по этой позиции всегда выдавали только так, а то, что на картинке на сайте их два, так это просто картинка. Пришлось самому открыть сайт, описание товара и показать, что там указано 2 анода, и что все это время сотрудники обманывали клиентов, не выдавая второй анод. Ну или просто обманули меня, чтобы придать вес своим словам.
Уже по пути домой, отвечают мне с группы ВК. Пересказываю им произошедшее. Приносят свои искренние извинения, и обещают передать все руководству для разъяснения обстоятельств. Через неделю пишу, читают и игнорируют. Пишу на следующий день, говорят "Все передали, больше информации нет".