/
/
Kerama Marazzi, МалиновскогоKerama Marazzi отзывы
Контакты
Адрес
Ростов-на-Дону, ул. Малиновского, 13Д/1
Телефоны
+7 (863) 299-46-46
Рейтинг
оценка 3.2 на основе 19 отзывов
Время работы
Напишите отзыв об организации
Филиалы рядом в Ростове-на-Дону
Таганрог, ул. Чехова, 260А
Другие организации в справочнике
ул. Доватора, 160 корпус, 2
19
Отвратительное обслуживание!
Заказали плитку ещё до нового года и оплатили ее часть, оказалось, что она не резервируется на складе и к моменту нашего ремонта ее уже не оказалось! Оплаченной плитки!
Мы выбрали новую оплатили, обещали доставить в определенные день, доставили не все! Мы ждём ещё неделю. В день доставки, оказывается, что у них праздники были, и доставка будет ещё через неделю.
Менеджер постоянно косячит, раскладки просим прислать по несколько дней, расчеты то же делает днями. Постоянно кормят завтраками!
Вишенка на торте:
А сегодня выяснилось. Что нам скидку на посчитали! Так как оказывается, надо что бы заказ был на общую сумму разом, а мы оплатили двумя!
PS: спустя неделю после отзыва привезли плитку, одна позиция оказалась другого цвета ️
Менеджер перепутала и выписала счёт с другим цветом, менять отказались. Служба поддержки
Вопрос не решила, несмотря на наличие доказательств вины менеджера. Больше не буду покупать никогда плитку в этой компании
Выбрали плитку по стенду, оплатили, поехали на склад и увидели совершенно другой цвет на выдаче (не другой оттенок, а совсем другой цвет). Дистанционно не помогают, нужно ехать обратно, оформлять возврат, оплачивать снова и снова ехать на склад!
В другом филиале выяснили что проблема со стендом известная, но её никто не решает.
На всё время общения никто не извинился и самое человеческое отношение было на складе, где не первый раз видят такие ошибки, которые никто не исправляет!
Делайте выводы!
Дизайнер сделала дизайн-проект, все согласно размерам.
После укладки осталось несколько упаковок плитки. Оказалось, вместо 7кв, мне выписали 13кв, Деньги возвращать отказываются