5
Сначала не хотела фиксировать эту ситуацию, не снимала на камеру продавца (хотя надо было), даже не попросила жалобную книгу, тк было 8 марта, но немного подумала, и решила чтт было бы хорошо если об этой ситуации узнают, и проведут с продавцом дополнительное обучение, что бы подобных ситуаций больше не возникало. 8 марта 2021 (на фото время транзакции, при возможности можете посмотреть по камерам девушка-продавец с гафре, и я покупатель в чёрном пальто и розовой маске, думаю на камере будет видно неадекватное поведение продавца) решила купить носки, беру две пары по 150р каждая и иду на кассу. На кассе оказывается что одна пара дороже, и соответственно ценник и чек не сходятся, что уже не приятно. Я говорю это продавцу, показываю ценник на самих носках, что цена указана меньше- 150р. На чтт она раздражённо и утвердительно говорит ценник не правильный, цена больше, типа мол оплачивайте как касса пробила! И ПРЯМО ПРИ МНЕ НАЧИНАЕТ УБИРАТЬ ЦЕННИК С НОСКОВ! Что естественно возмущает меня ещё больше. Я зная права потребителя, тк сама работаю в сфере обслуживания уже не первый год, говорю что бы она пробила мне цену как в ценнике. На чтт продавец начинает мне открыто хамить и говорить на повышенных тонах, что мол касса пробила так значит оплачивайте цену по кассе, а она не может пробить цену с ценника. На что я вообще опешила, как можно работать в магазине на кассе и не уметь пользоваться программой 1С даже на уровне продавца? На это я ей ответила зовите менеджера или того кто может это сделать, на что продавец начала уже беспомощно, но истерично кричать и махать руками что она ничего сделать не может и эту цену мне не пробьют в этом магазине, и старшего естественно непозвали и даже не позвонили) на этом моменте я уже устала и решила что в честь 8марта закончу это прямо сейчас, сказав что бы она просто убрала из чека носки которые с ошибочной ценой (этт уже было дело принципа чтт бы ей не пошла эта сумма в товарооборот). И все могло бы закончится здесь, если бы продавец который НЕ умеет работать в 1С и НЕ знающий главный закон "о защите прав протребителя" работая в торговле, не швырнул мне мои носки на кассу показывая свой и без того очевидно мерзкий характер. Это была вишенка на торте. Я понимаю что не все продавцы такие, но в этот магазин вряд ли приду ещё, и всем своим знакомым и друзьям естественно не посоветую. В следующий раз такого горе продавца буду снимать на камеру. Надеюсь менеджер данного магазина прочитает этот отзыв и объяснит продавцу, чтт она должна будет сделать в данной ситуации в следующий раз. Ну или хотя бы объяснят ей, что хамить клиенту- это недопустимо. Спасибо за внимание.