Мерседес-Бенц Центр Ростов-на-Дону, Малиновского, 43

Мерседес-Бенц Центр Ростов-на-Дону (ул. Малиновского) отзывы

Контакты

Адрес

Ростов-на-Дону, ул. Малиновского, 43

Район

Советский

Телефоны

+7 (863) 309-23-78

Сайт

rnd.service-keyauto.ru

Рубрики

Автосалон, Кузовной ремонт, Кузовной ремонт автомобилей, Ремонт вмятин на автомобиле, Ремонт электрооборудования автомобилей

сообщить об ошибке report

Рейтинг

оценка 2.9 на основе 20 отзывов

Время работы

пн	вт	ср	чт	пт	сб	вс
09:00-20:00	09:00-20:00	09:00-20:00	09:00-20:00	09:00-20:00	09:00-20:00	09:00-20:00

Отзывы о Мерседес-Бенц Центр Ростов-на-Дону (ул. Малиновского)

по дате по популярности

Ольга - 09 ноября 2022 в 12:01
23.10 взяли в КЛЮЧАВТО в Ростове на Малиновского, 43 автомобиль с пробегом в кредит. Под предлогом того, что снизится процентная ставка по кредиту, навязали нам опционный договор, якобы на страховку жизни. В итоге, оказалось, что банк не имеет никакого отношения к этому договору, а за страховку жизни удерживает ежемесячно по пять тысяч рублей. А за 250000 рублей! Салон, обманным путем, продал нам воздух! Люди будьте осторожны!

полезно? +−
Юлия - 21 октября 2021 в 0:58
Обслуживание понравилось, ждать не пришлось. Сотрудник Альбина очень вежливая, все показала, подробно описала, дала советы. Осталась довольна! Спасибо!

полезно? +−
Александр - 26 августа 2021 в 13:59
Сервис не очень, сотрудники не компетентны, внимательность и вежливость - не их конек. ТО делают на "отвали", гарантийный ремонт также

полезно? +−
Сергей Иванович - 19 июня 2021 в 7:53
Нужна была звезда на радиатор Мерседес СLA. Был как раз в Сочи в отпучке и зашел в салон Мерседес. Сотрудникизапросил у меня вин авто и после предоставления сказал что запчасть есть только на складе в МСК, стоимость 3400р и доставка 3-4 дня. Заказывать не стал т. к. Уезжал домой в Ростов. В Ростове обратился в салон на Малиноввского, и, на мое удивление эта же звезда стоила уже 6815р! На мое удивление сотрудник отдела автозапчастей сказал что в Сочи ошиблись и цена такой (3400р) быть не может. После я позвонил в московский диллерский центр мерседес все тот же ключавто и после внесения вина мне с явной ухмылкой на лице назвали ту же последнюю цену - 6815р! Пришлось заказать в Ростове, посылка вместо обешаных 3-4 дня шла все 9 дней, при чем мне каждый раз говорили "вот-вот придет. По приходу и распаковке, с зади на этой звезде увидел ценник, внимание -2420р и дата 14.04.2021г.
Для сравнения на авито эта звезда стоит 2600-3200р, правда не известного качества.
Вывод:
1. После того как вы назвали вин, они вводят в базу вашу необходимость в той или иной запчасти, после этого цену только повышают, т. к. Понимают что в любом случае купите что вам требуется у них либо в таком же барыго-центре якобы официальном и честном с "минимальной рекомендованной ценой от производителя".
2. Абсолютное вранье по поводу сроков доставки дажей самой мелочи, звезда весит от силы 300грамм.
3. Абсолютное вранье по поводу цен.

Свою машину покупал таким же образом, от салона к салону цены только росли, даже в одном и том же городе! При чем в одном месте уже приехал покупать, был в наличии и по телефону и на сайте! Приехав машина стояла, но во дворе на стоянке и ценник был уже на 650т. р. Выше, а через пол часа моих возмущений мне в лицо сказали - "автомобиль продан, извините! "

Советую при выяснении цены при покупке автозапчастей вин по возможности не называть, иначе они сажают вас на крючек и на выходе покупка будет стоить 3 цены!
Барыги с рынка пришли в салон и под эгидой официалов и фиксации информации в базе необходимости ценники делают заоблочнымы не стесняясь врать на прополую.

полезно? +−
Елена - 12 июня 2021 в 12:10
Благодаря наличию Ключ Авто на Малиновского, можно подъехать к мосту ближе и встретить пешеходов с той стороны

полезно? +−
Виктория - 27 мая 2021 в 16:13
Ужасный сервис, авто стоит с начала марта, 4 апрелясоставили наряд на работы, приехали чтобы оплатить, менеджер сказал "зависло оборудование, оплатите потом, мы пока закажем детали и начнем ремонт. " а дальше тишина. На звонки ответил другой менеджер, сказал "вас неправильно информировали, ваш авто еще даже не посчитали до конца, сегодня приехал в салон на вопрос что происходит внятный ответ дать не могут только разводят руками. Несут какую-то ерунду, "мы не знаем какие датчики нужны и т. Д. " Говорю" машина у вас уже три месяца вы еще даже не посчитали! ". Ответ таков: "ни чего страшного, что она у нас, пусть стоит".
Если вам не нужно авто на пол года минимум, отводите к ним.
Менеджер ужасный не закончив с нами, отвечает на телефон и начинает решать вопрос с другими клиентами, такое ощущение что мы сидим просто так.
Короче теперь все вопросы с этим сервисам только официально через юриста

полезно? +−
Александр - 31 декабря 2020 в 23:44
Абсолютное отсутствие компетенций у сотрудников отдела продаж.
1. Не перезванивают
2. Ведут себя надменно, как будто они из своего личного запаса автомобиль одалживают
3. Совершенно полностью забывают о договорённостях
4. Не приходят на встречу вовремя, и не извиняются за опоздание
5. Жалоба руководителю отдела продаж не приводит ни к чему, сам руководитель (Илья, насколько я понял), не отвечает на вопросы, адресует их на сотрудников, которые не перезванивают.
Хотел купить ГЛЕ Купе, мама - ГЛА. Отказались оба от автомобилей. Купил Порше, и не из люблю к бренду. Сам уже покупал автомобиль в Мерседес, и тоже прошёл этот этот ад 3 года назад.
Я думаю собственникам центра, или центральному офису, нужно уделить особое внимание работе центра, потому что текущая ситуация - это нечто недопустимое. Только что в лицо не плюют покупателям.

полезно? +−
Макс - 27 ноября 2020 в 20:49
Худший сервис за последние три года! Сегодня провел в этом центре весь день. С 09: 30 до 18: 00. Все это время в авто меняли летнюю резину на зимнюю и чинили прикуриватель м доводчиком двери. В итоге в конце дня выяснилось что доводчик надо менять полностью. Изначально мне сказали что все работы займут 3-5 часов времени. Ок. Я был готов подождать 3 и 5 часов но не 8 ребята! Это трэш. К слову там даже пообедать нечем кроме сэндвичей которым уже 5 дней! И за эти эмоции я заплатил 20 тыс рублей в конечном итоге. Браво Мерседес!

полезно? +−
Эдик - 13 октября 2020 в 22:23
Отвратительное обслуживание салона на Малиновкого! Не стал ремонтировать свое авто.
сервисный консультант Роман предложил перевести ему 2000 тыс. Руб. Чтобы он толкнул мое авто в очереди. На ответ какая очередь, если я заранее записывался через кол центр, он жуя жевательную резинку, ответил: "Тогда придется ждать! "
Поехал в ПИХТИН, где вывили не исправность и отремонтировали без откатов, и не жуя жевачки!

полезно? +−
Juliya - 20 августа 2020 в 9:44
Введение в заблуждение покупателя, заведомо ложной информацией. Анненков Сергей - менеджер по продаже б/у авто. При показе авто указывал не соответствующую комплектацию, обещал скидки по итоге свалил на руководство, что они не дают скидок. Рассказ по истории продажи авто не соответствует реальности. Проверяйте все самостоятельно через платные источники, например через автотеку. Не берите кота в мешке, доверяя оф. Дилеру.

полезно? +−
Андрей - 19 марта 2020 в 18:27
Хочу предостеречь от ошибок потенциальных покупателей автомобилей в ООО «СБСВ-КлючАвто Азов» г. Ростов-на-Дону, ул. Малиновского 43, поделившись своей историей.
10.08.2018 г. В ООО «СБСВ-КлючАвто Азов» г. Ростов-на-Дону, ул. Малиновского 43. Был приобретен автомобиль Мерседес. В договоре купли-продажи было указано, что гарантийный срок составляет 24 месяца со дня передачи авто покупателю (с 10.08.2018 г). В гарантийный период вскрылась серьезная проблема с рулевым механизмом. При обращении в сервисный центр проблема не была устранена. 11.03.2020 г. После дополнительных тестов выяснилось, что требуется замена рулевой рейки, но менять ее они не будут, поскольку …. Закончился гарантийный срок, несмотря на наличие 24 месячного гарантийного периода по договору купли-продажи (до 10.08.2020 г.). Внятного объяснения по поводу такой произвольной трактовки гарантийного периода не последовало. Предложили произвести замену за мой счет, почти на 400 000 рублей. Вот такое понимание гарантии у этого центра. Дальше общаться со мной на эту тему сотрудники компании не считают нужным. Продали авто с серьезным браком и никакой ответственности нести не желают. Слово репутация им тоже не знакомо.
Будьте внимательны. Проверяйте авто, уточняйте информацию, указанную в договоре, чтобы сберечь свое время, нервы и деньги.

полезно? +−
Мила - 03 марта 2019 в 23:34
Собирались обновить себе машинку в 2019 году, до этого покупали первую машинку в Мерседес центре в Москве, вторую, в Минске, и вот определившись с моделью, поехали 26.02.2019 года за новой покупкой в Мерседес центр по Малиновского. При этом звёзд с неба не просим, но знаем как относятся к своим покупателям в данных центрах, но тут увы, мы были в полном шоке. При входе в салон, сидят две девушки (блондинка и брюнетка), не успели перешагнуть порог, девушка блондинка кричит через стойку за которой сидит: чем могу вам помочь? Соответственно, определивщись уже с машинкой, мы все же ещё раз решили сами пройти и убедиться что имеено её и хотим купить. В зале один продавец-консультант рассказывал покупателю о машине, двое других парней просто слонялись по салону, мы посмотрели вою выбранную модель, и понимая что сейчас к нам подойдёт тоже консультант, что бы оформить документы на машину, пять, десять минут ноль реакции, возвращаемя к стойке возле входа, сидят теже две девушки, одна разговаривает по телефону, обсуждая как кому то сделали маникюр, обращаемся к девушке блондинке, что нам нжен консультант для покупки машины, в ответ: ожидайте, возвращаемся к выбранной машине, ждём, через минут десять приходит брюнетка, на бейджике написано администратор, со словами: свободных менеджеров нет, говорим: мы хотим купить машину, тоесть нам нужно стоять и ждать не понятно чего и сколько или поехать в другой салон купить машину? В ответ: да, пожалуйста. Уважаемые владельцы салона Мерседес центр, вопрос, вы где набрали таких сотрудников? Они наверное не понимают что продают автомобили бизнес и представительского класса, а не помидоры на рынке. В итоге, мы уехали и поедим покупать в Минск, где ценят клиентов и понимают что такое отношение не приемлимо.

полезно? +−
Саша - 03 октября 2018 в 16:41
Обслуживание ужасное! Продали машину! Дали гарантию а свои обязанности не выполняют! Полное разочарование!

полезно? +−
Саша - 02 октября 2018 в 9:36
Приобретала автомобиль, отличные квалифицированные специалисты, хороший сервис и обслуживание.
Есть отдельная зона для отдыха, где можно скоротать время ожидания автомобиля,: выпить кофе или чай, а так же угоститься десертом.

полезно? +−
Женя - 02 октября 2018 в 7:35
Дилерский центр шикарный, сервис на высшем уровне! Ребята менеджеры все доступно объясняют, если понадобится ремонт я конечно выберу данный центр!

полезно? +−
Женя - 02 октября 2018 в 5:55
Уютный автосалон. Понравилось обслуживание на сервисе. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Денису, который учел все пожелания к моему Mercedes А-классу.

полезно? +−
Женя - 18 сентября 2018 в 18:44
Уютный автосалон. Хорошое внимание. Спасибо менеджеру Юле. Очень приветливая, внимательная, добрая, очень опытная. Приятно общаться с ней.

полезно? +−
Оганесян - 31 августа 2018 в 21:32
Отличное у них кофе, обалденный массажный стул, очень вежливые сотрудники, и прекрасные машины. Ремонт тоже на высоком уровне!

полезно? +−
Дмитрий - 21 августа 2018 в 1:42
Качественное обслуживание, сервис авто. Приветливые менеджеры, консультанты. Большой выбор авто.

полезно? +−
Дмитрий - 02 августа 2018 в 1:25
Большой центр. Имеется салон по продаже новых автомобилей, огромная площадка по продаже поддержанных авто, зона сервисного ремонта с достаточным количеством подъемников и необходимого специального оборудования. В зоне ожидания имеется уютная зона кафе с вкусным кофе и различными снеками и закусками. Обслуживание качественное, но можно было бы добавить скорости. Не всегда заявленное время ожидания соответствует действительности.

полезно? +−