Контакты
Адрес
Ростов-на-Дону, пр. Космонавтов, 2 корпус 2, строение В
Телефоны
+7 (863) 322-00-47
Рейтинг
оценка 4.3 на основе 14 отзывов
Время работы
Напишите отзыв об организации
Филиалы рядом в Ростове-на-Дону
Батайск, ул. Кирова, 18А, БЦ Олимп
Другие организации в справочнике
б-р Комарова, 28Г, оф. 32
Спасибо Вам за обращение. Ситуация с выполнением ремонта Ваших окон возникла из-за срыва графика работы сервисным мастером. Сожалею, что сотрудники предприятия не смогли проявить достаточной терпимости и воспитанности. Приносим Вам свои извинения, за допущенную нетактичность
и непрфессионализм сотрудниками сервисной службы. Виновные будут наказаны.
Заместитель директора по качеству завода Новые Окна.
Вербицкий А. Б.
1. Позвонил по телефону, связали с менеджером, которая оказалась не на работе - попросила перезвонить через час. Не перезвонила. Дозванивался самостоятельно через 2 часа. Посчитали стоимость - вышло 26 т. р.
2. Назначили выезд замерщика с 14 до 18. Появился после 18.3. Днем, следующего дня, не дождавшись звонка от менеджера, решил звонить сам. Выяснилось, что менеджер в отпуске. И кроме неё ни кто не может посчитать стоимость. Спустя 3 часа (!) звонков и выяснений - подняли сумму стоимости окна до 49 т. р. "со скидкой"!
В общем, если Вам нужны проблемы, - обращайтесь в "Новые окна"!
Хотя, справедливости ради, нужно отметить, что в прошлом и позапрошлом году - ситуация была иная! Заказывали окна родителям без проблем.