2
Всегда заказывала в офсет онлайн, была довольна до одного случая. Был заказ на визитки и листовки, которые пришли бракованные, брак был в виде белых точек на всём тираже. (и на листовках и на визитках). Обратились к менеджеру, с тем, что мы готовы прислать весь тираж обратно, чтобы нам перепечатали или вернули деньги. На что получили отказ, что присылать ничего не надо, можете просто снять видео, как утилизируете партию и тираж будет переделан. Все было сделано, но нам не поверили, уверяя, что мы обманываем и потом полезли в контейнер с мусором забирать, что выкинули) Далее сказали, что наши заказы на 50к+ за три месяца это ничто, и мы лишь так. Клиент, который особо и не нужен им. По-другому воспринять такой посыл не получается) Пришлось связываться с руководством, который с горем пополам дал скидку 50% на перепечатку заказа. Очень жаль, что ваша компания не дорожит клиентами, не идет навстречу при собственных ошибках.