Заправка ничем не отличается от других. Но меня поразило отношение кассира- оператора, которая в грубой форме отказала мне в обслуживании по причине отсутствия у меня маски. Я извинилась, что забыла маску в машине, и спросила, есть ли у них в наличии при входе маски, как сейчас бывает везде в магазинах Магнит или Пятёрочка, потому что АЗС Роснефть может себе позволить такие мелочи. На что она мне сказала, что это мои проблемы, и без маски меня обслуживать не будет. Не вопрос! Мы не гордые! Если бы не дальняя дорога, отсутствие топлива, мы бы точно уехали и просто заправились в другом месте. Но бак уже наполнен, и мне оставалось только заплатить. Поэтому я просто вернулась в машину, одела маску и вернулась в здание АЗС. Зашедший за мной посетитель без маски, на замечание кассира, что обслуживания без маски не будет, просто послал ее. В нецензурной форме и ушел. Да, это неправильно. Да, мы живём в непростое время. Но администрация Роснефти должна заботиться не только о своей прибыли, но и создания более-менее комфортных условий для потребителей. Это моё сугубо личное мнение
полезно? +−
Дмитрий- 06 октября 2021 в 23:52
Хороший персонал, магазин достойный все приветливые, топливо на уровне, хотелось бы цену чуть-чуть ниже, но в целом пойдёт
полезно? +−
Юлия- 16 июня 2021 в 10:09
Добрый день! Пользуюсь АЗС Роснефть около 7 лет (в основном, расположенную по адресу: Аксайский пр, 4В, Аксай, Ростовская обл, 344009). Обслуживание стало ужасным! Обслуживающий персонал наглый, пистолетчики ходят, смотрят по сторонам, не замечая что ты сам заправляешь машину. Кассиру на кассе говоришь номер колонки, тип топлива, сумму. Кассир пробивает другую сумму, хотя поверьте с дикцией у меня все в порядке. Мне нравится топливо на этой заправке, но очень прошу разобраться с контролем работы над сотрудниками этой АЗС. Просто очередной раз уезжаешь с испорченным настроением.
полезно? +−
Наталья- 16 июня 2021 в 0:14
Заправляемся на заправках этой сети в другом городе, ехали вечером через чужой город, хотели заправить машину и сходить в туалет. Сотрудники не пустили. Сказали подождать 20 минут. Через 20 минут тоже не пустили. Неприятное впечатление.
полезно? +−
Александр- 05 июня 2021 в 20:21
Я заправляюсь в основном на Роснефти. В большинстве случаев тут есть туалет, магазин соответственно и горячее питание.
полезно? +−
Зоя- 31 мая 2021 в 15:40
Хорошее обслуживание бензин вроде норм - машина не жаловалась) пока платила, помыли окна и фары - приятно
полезно? +−
Андрей- 15 февраля 2021 в 23:15
Крайне негативная моя реакция! Пропала возможность заправки до полного бака. Роснефть что вы делаете? ! Это очень плохая инициатива ВЫ БУДЕТЕ ТЕРЯТЬ КЛИЕНТОВ
полезно? +−
Олеся- 13 января 2021 в 20:25
Не всегда приветливый персонал мне попался в тот день, я реально спешила, кассир на кассе мелочь считала, услышала подождите сейчас мелочь посчитаю, психанула уехала. Я думала Вам дорог Ваш клиент, а Вы мелочёвку считаете, и очереди создаёте на кассах.
полезно? +−
Женя- 30 июля 2018 в 6:46
Заправили бензином с водой, попали на ремонт топливной системы. Заправлялись только на роснефти.
9
Обслуживание стало ужасным! Обслуживающий персонал наглый, пистолетчики ходят, смотрят по сторонам, не замечая что ты сам заправляешь машину. Кассиру на кассе говоришь номер колонки, тип топлива, сумму. Кассир пробивает другую сумму, хотя поверьте с дикцией у меня все в порядке. Мне нравится топливо на этой заправке, но очень прошу разобраться с контролем работы над сотрудниками этой АЗС. Просто очередной раз уезжаешь с испорченным настроением.
Пропала возможность заправки до полного бака. Роснефть что вы делаете? ! Это очень плохая инициатива ВЫ БУДЕТЕ ТЕРЯТЬ КЛИЕНТОВ