Ростелеком, Волкова, 9

Ростелеком отзывы

Контакты

Адрес

Ростов-на-Дону, ул. Волкова, 9

Район

Ворошиловский

Телефоны

8 (800) 301-81-89

Сайт

rt.ru/homeinternet

Рубрики

Интернет-провайдер, Оператор кабельного телевидения, Оператор телефонной связи

сообщить об ошибке report

Рейтинг

оценка 1.6 на основе 12 отзывов

Отзывы о Интернет-провайдер Ростелеком

по дате по популярности

Игорь - 25 июня 2021 в 10:00
Навязывают дополнительные услуги. Приходится повышать голос и входить в перепалку, чтобы эти люди отстали.

полезно? +−
Гаражные - 30 мая 2021 в 7:47
Интернет в коме, часто любит впадать в неё на пару дней. Танцы с бубном вокруг маршрутизатора уже все изучены наизусть. Было дело купил новый маршрутизатор - лучше не стало как по скорости, так и по регулярным анабиозам.

полезно? +−
Саша - 27 мая 2021 в 20:06
Ошибочно подключили камеру видеонаблюдение. Не могу добиться правды, уже месяц пишу, звоню, хожу в офис. Забросали смс и и звонками по поводу оплаты, а это 12000 за камеру и 450 ежемесячное обслуживание, грозятся с 1 числа отключить
за неуплату, а у меня пакет
(телевидение интернет и
мобильная связь). А оставить меня на праздники без связи это перебор.
Сколько это будет продолжаться не знаю. Но если отключат на майские подам в суд.

полезно? +−
Аркадий - 26 марта 2020 в 8:06
Здесь не любят своих клиентов. От слова совсем. В пятницу пополнил счет. В субботу отключили интернет, мотивировка - мы не видим ваших денег. В понедельник в банке распечатал платёжку, пришел разбираться. Но в понедельник они не работают! Пришел во вторник, исполненный благими намерениями. Но во вторник не работает биллинговая программа! Давно я не видел такой ненависти и пофигизма по отношению к своим клиентам. Если не закроют проблему на этой неделе - пойду в "Роспотребнадзор". Сегодня на сайте "Ростелекома" опубликую аналогичное письмо. Я плачу деньги, я имею право взамен кое-что получить. Похоже, что не в этой компании.

полезно? +−
Анна - 16 января 2020 в 5:44
Очень плохие впечатления от этой компании. Лучше бы не подключалась у них. Постоянно пытаются обмануть.

полезно? +−
Виктор - 30 декабря 2019 в 8:06
Древняя, как динозавры, контора. Везде пытаются надурить, вернуть деньги после закрытия договора почти нереально

полезно? +−
Игорь - 02 ноября 2019 в 5:25
Отвратительная компания, пожалел что связался. Начиная от кул центра к операторам которого дозваниваешься по пол часа, которые в свою очередь переправляют на других операторов и так по кругу, а вопросы не решаются. И так, после 2х дневной беседы отправили меня в этот офис с оборудованием, хорошо. На что один из менеджеров "идентифицировав" меня отказался помочь в моем вопросе, поскольку он не видит в своём компьютере то, что видят операторы кул центра. Опять долгие дозвоны, перезвоны, тридцать пятые операторы и т. П. Вобщем никак. Хотя ещё вчера все было ок.) Помогла менеджер-девочка (имя не помню) которая сама решила разобраться в вопросе, за это ей большое спасибо! Вобщем 2 недели нервотрепки и переговоров и 2 часа в офисе из за мелочушечной проблемы. Пока находился в офисе от остальных людей (абонентов) сыпался только негатив. Это касается не именно этого офиса, а компании в целом.

полезно? +−
Саша - 24 сентября 2018 в 21:17
Ужасный офис и работники. Один второй час сидит не принимает типа перерыв техногический. Другая говорит запись у нее и нет никого. Принимает два окошка. Это ужассно! Сижу с ребенком второй час очередь не двигается.

полезно? +−
Саша - 12 сентября 2018 в 23:11
Записался заранее на расторжении, от любимого ростелекома, так как по новому адресу его нет. Закрыли договор за 10-15 минут и я свободен. По таким плохим отзывам, думал будет хуже, но все прошло отлично. Спасибо работникам, что так лояльно относятся к негативу от большинства клиентов.

полезно? +−
Нина - 30 августа 2018 в 5:07
Записалась в электронную очередь, на определённое время! Приняли практически своевременно) Персонал вежливый, что порадовало. А вот ответ на претензию жду с 1 декабря. Надеюсь пришлют, а то уже новый год прошёл, а я всё жду. На случай утери претензии, сделала копию прямо там)

полезно? +−
Екатерина - 14 августа 2018 в 11:34
ЛЮДИ, не связывайтесь с этой компанией!
Подключить легко, а вот отключить. Или если у вас возникла проблема или вопрос - не дозвонишься, эти 500 вариантов "нажмите 1", "нажмите 3", а связи с оператором нет, только на подключение услуг. Не знала, что можно записаться в электронную очередь, стала просить на месте, чтобы записали, дали номер телефона по которому нужно записаться, там сказали записываться на месте. Замкнутый круг. При подключении спросила в течение какого времени нужно оплатить, сказали, что первый месяц интернет работает БЕСПЛАТНО, в итоге пришел счет. Оплатила долг онлайн (они мне прислали реквизиты, как должнику), оказалось, что нужно было не по этим реквизитам платить, а только по лс. Теперь названивают и говорят, что оплаты нет, а если я утверждаю, что есть, то нужно идти в банк и просить подтверждение оплаты, чека им мало. Что за?
Мне приходилось переезжать несколько раз и из-за этого я меняла провайдеров. Ни один провайдер, кроме Ростелеком, не доставлял мне столько проблем!

полезно? +−
Роман - 30 июля 2018 в 20:29
Просто ужасно все, чтобы отключится от ростелекома, нужно ехать только в этот офис на Волкова 9. Отсидеть небольшую очередь, но ооочень долго, 2-3 человека в час. Можно конечно записаться через сайт на прием, но мало кто об этом знает. НАСТОЛЬКО сложно расторгнуть договор по аренде оборудования, если ты не принес бумажный экземпляр. Все как в совке, очереди, "кризис-менеджеры", из 4 возможных окон работало только 2, в субботу, когда наплыв народа максимальный. Я остался крайне недоволен компанией Ростелеком, при расторжении договора.

полезно? +−