Ростелеком

Ростелеком отзывы

Контакты

Адрес

Шахты, пр-т Карла Маркса, 106

Телефоны

8 (800) 301-81-89

Сайт

rt.ru/homeinternet

Рубрики

Интернет-провайдер, Оператор кабельного телевидения, Оператор телефонной связи

сообщить об ошибке report

Рейтинг

оценка 2.2 на основе 16 отзывов

Отзывы о Интернет-провайдер Ростелеком

по дате по популярности

Вениамин - 02 марта в 18:23
Г. Шахты, 20.02.2024 г. При натяжке проводов на соседней улице, мастера Ростелеком случайно срезали мой провод и бросили под ворота. Каждый день звоним, оставили кучу претензий, никто ни разу не позвонил, поломка до сих пор не устранена. Сегодня 02.03.2024 г,
позвонили в технический отдел. Ответила хамовитая женщина, что заявка висит ждите!

полезно? + 1−
Ирина - 14 февраля в 10:43
Отвратительное обслуживание

полезно? + 1−
Юлия - 14 марта 2021 в 11:36
Пришла сдать оборудование, взяла талон, сидела около полу часа, все работники ходили занимались не понятно чем, в итоге по истечение этого времени, соизволили обратить на меня внимание, да ещё и с недовольным лицом смотрели

полезно? + 1−
Борис - 11 марта 2021 в 18:11
Вместо службы поддержки служба психологическая ни один вопрос решить не могут связи с инженерами у них нет. Оптоволокно по земле валяется с февраля, до сих пор вопрос решить не могут. И уже неделю нет интернета. Не переходите на Ростелеком, после установки вы для них не существуете.

полезно? + 2−
Павел - 18 февраля 2021 в 6:58
P. S поднимаю оценку до 4.8 марта мастера приехали, полностью заменили кабель. Теперь все работает без нареканий. Чуть успокоюсь и подниму до 5, просто свежи воспоминания о месяце без сети.
Кстати, перерасчёт сделали самостоятельно и не списывали деньги за февраль. За это отдельное спасибо.

С 6 февраля после снегопада отсутствует подключение к интернету. Идёт 23 день, до сих пор на все заявки и звонки получаю ответ, что подключение будет восстановлено в самое ближайшее время. С неделю назад одну заявку всё же приняли и даже назначили мастера. Мастер не пришёл в назначенное время, а через пару дней и вовсе "исчез" из этой заявки. Коллега на хбк случайно поймал ремонтную бригаду ростелекома, когда они ремонтировали интернет его соседям и "выпросил" отремонтировать интернет и у него. Как ему сказали, даются заявки на ремонт по улицам, а если кто-то просит отремонтировать ещё, то не отказывать. Как подать заявку, чтобы ремонтная бригада к вам выехала - неизвестно. Видимо нужно сидеть в засаде и ловить их на "горячем". Интересная контора с собственным взглядом на устройтво мира. Может быть мне просто не повезло.

Шахты, Ростовская область. Человек, которому приходится покупать гигабайты у мобильных операторов, чтобы выходить в сеть.

полезно? + 1−
Юлия - 09 февраля 2021 в 12:50
Отличное акционное предложение подключение интернета видеосервиса (тв) и домашней камеры видеонаблюдения за 1400 в месяц, и подключение к дому всего за 2500 это крутое выгодное предложение, подключить можно по номеру 89882553195

полезно? +− 2
Максим - 07 февраля 2021 в 5:05
Пришел в пустой зал, простоял в "очереди" ок 20 минут. Хотел узнать на счет подключения интернета. Цену заломили заоблачную. Абон. Плата тоже не радует (. На сайте инфа оставляет желать лучшего. Если желаете потратить время и пощекотать нервную систему то свяжитесь с данной компанией.

полезно? + 1−
Женя - 18 сентября 2018 в 14:27
Самый конченный среди всех российских операторов. Была бы возможность - разнес бы им все, что можно. Конченные ублюдки, больше нечего сказать

полезно? + 2−
Саша - 10 сентября 2018 в 10:02
Брала пакет услуг по акции на год. Пользовались пол года и отключили, теперь нам утверждают что мы должны доплатить разницу за каждый пользуемый месяц услуги без акции. В договоре нет никакой информации, хамский персонал, очереди

полезно? + 1−
Ирина - 03 сентября 2018 в 13:07
На протяжении двух лет звонят и говорят, что у "моей" компании долг. О том, что я даже не ИП, бесполезно.

полезно? +−
Сергей - 28 августа 2018 в 17:18
Интернет и телевидение. Услуги свои предоставляют очень плохо. К сожалению у населения других вариантов нет

полезно? +−
Илья - 27 августа 2018 в 20:44
Отличный провайдер! Те кто пишут негативные отзывы, говоря что худший провайдер скорее всего не пользовались другими, это Лучший провайдер в Шахтах на 2017 год. Да, недостатки есть, но это мелочи, у "других" в разы всё хуже.

полезно? +− 1
Александр - 13 августа 2018 в 1:39
Огромные очереди. Отсутствие персонала на рабочих местах, не своевременное выполнение заявок и запросов.

полезно? +−
Женя - 02 августа 2018 в 6:16
Не самый оперативный в плане решения проблем, но крайне бюджетный провайдер. Качество интернет соединения на высоте по сравнению с остальными местными провайдерами.

В самом офисе достаточно уютно и благодаря формату электронных очередей можно можно просто взять талон с номером ожидать свою сидя на диване, что несомненно плюс.

полезно? +− 1
Леша - 01 августа 2018 в 0:01
Эта компания просто кошмар! Такая огромная организация, абсолютно бесполезна. Мало того что в службу поддержки практически невозможно дозвониться, так еще и ответ оператора - "Извините, но я вам ничем не могу помочь! ". А крайний звонок оператор просто бросила трубку! Руководство задумайтесь о качестве работы вашей организации!

полезно? +−
Кирилл - 25 июля 2018 в 7:06
Хуже компании не существует! Оператору не дозвонишься! Только тупой тональник, который как зайцу колесо! Да и качество услуг ниже низшего! Интернет не отвечает стоимости. 20 мб или 50 мб, разницы не почувствовали. А телевидение живёт своей жизнью. Работает около 15 минут и выключается.

полезно? + 1−