10| пн | вт | ср | чт | пт | сб | вс |
| 08:00-18:30 | 08:00-18:30 | 08:00-18:30 | 08:00-18:30 | 08:00-18:30 | 09:00-16:00 | выходной |
Очень медленное обслуживание. Для одной операции необходимо дождаться очереди в три окошка, последовательно предъявляя документы трем сотрудникам, провести более 1: 30 часа в офисе. Единственное спасибо девушке, ответственной за порядок координации клиентов в зале, которая очень оперативно помогла заказать карту по горячей телефонной линии. Нормальное такое комфортное отделение Сбербанка. Минус звезда за незнание продуктов банка менеджером по кредитам, пошла оформила продукт без проблем на Космонавтов 19. Отделение так себе. Вечная толпа. Рядом, в другом офисе сбера, на Космонавтов 19, обслуживают гораздо лучше. Большая часть времени, у клиента, уходит на выслушивание их дополнительных услуг, которые пытаются навязать. Работают очень медленно. Открылся вместо устаревшего отделения, с тех пор ненарадуюсь. Много терминалов оплаты и банкоматов, очереди бывают, но не очень большие, внутри всё чистенько, всё работает как часы, консультанты всегда подскажут и помогут. Самое лучше отделение в городе. Есть удобные места, что бы посидеть, а так же очень быстро идут очереди. Плюс банкоматы всегда работают. Отлично. Сотрудники не тарахтят, но внимательно выслушав клиента, предлагают оптимальное решение проблемы. Жуть. Два раза выдали жене неправильную справку для пенсионного фонда. Причём она уточняла у сотрудников о правельности формы и предупреждала, что ехать отдавать 40 км. Но не в первый и не во второй раз, даже при помощи управляющей, правильную справку так и не выдали. В итоге: три дня к чертям из жизни. Потерянные деньги, так как оба отпрашивались с работы, куча нервов240 км. По жаре и пробкам (чемпионат мира), и самое главное что красотуля которая в первый раз накосячила не посчитала нужным извиниться, что сделала за неё другая девочка. Очень хочется спалить к чертям этот филиал. Но думаю проконсультироваться с адвокатами и заставить компенсировать из за некомпетентности сотрудников в судебном порядке материальный и моральный ущерб. Может тогда их научат правильные кнопки нажимать! Да мы походу не первые и не последние. Всем кто хочет взять ипотеку с материнским капиталлом советую втб24 там всё с первой попытки правильно делают. Когда мы перешли на обслуживание в это отделение в связи с переездом мы были неприятно удивлены. Когда тебе надо просто что то оплатить или забрать карту то всё очень любезны и приветливы. Но если у вас проблемы со счётом или картой то ситуация сразу меняется. Каждый сотрудник отделения пытается отправить вас к уже нибудь потому что он не компетентен в этом вопросе. Чтобы добиться чего то надо основательно понервничать Удобные места в зале ожидания, и достаточное количество. Довольно живо идет очередь, всегда работает электронная очередь. Плюс большое колличество банкоматов, которые так же всегда работают и очень отзывчивые специалисты готовые помочь в любую минуту. 4 2 3 1
