Третий месяц заезжаю купить краску для волос эстель 7/4 и ее вечно нет, спрашиваю продавцов когда ее привозят? Мне отвечают что это не основной продукт и заказывается только для ассортимента, отправляют к конкурентам.
3| пн | вт | ср | чт | пт | сб | вс |
| 10:00-20:00 | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 |
Третий месяц заезжаю купить краску для волос эстель 7/4 и ее вечно нет, спрашиваю продавцов когда ее привозят? Мне отвечают что это не основной продукт и заказывается только для ассортимента, отправляют к конкурентам. Несмотря на более низкие цены в Шайни, хожу в др проф магазины, потому что туда как не зайдешь, за свои деньги, вечно недовольные лица продавцов, как будто ты им что то должен. Что то спросишь, вобще цокать недовольно начинают. Сегодня послала дочь за краской, из за пробок она опаздывала, приехала в 19-57, магазин до 20-00. Обслужить ее отказались, хотя ей даже выбирать не надо было, нужен был конкретный краситель. Мерзко и гадко ( Не в первый раз сталкивались с небрежным и невнимательным отношением к клиентам. Первый случай: покупали две краски для волос, продавец перепутала номер одной из красок, так как спешили - ошибку обнаружили уже дома, упаковку не вскрывали, не нарушали. На следующий день пришли в магазин с краской, чеком и паспортом, попросили только поменять краску на нужную, на что продавец закатила нам скандал, что мол, мы сами виноваты, невнимательные - не проверили сразу и не заметили ошибку. Согласна, что всегда все нужно перепроверять, но ошиблась продавец и это ее ошибка, к тому же мы не предъявляли претензий и не скандалили, просто попросили поменять товар, либо вернуть деньги. С горем пополам, после звонка начальству - девушка поменяла нам краску. Второй случай - зашла за гель лаком и акриловый пудрой. Продавец была одна, двигалась как сонная муха, на вопрос где стоят лаки конкретной фирмы - ткнула в витрину и сказала внимательнее осмотреть ее, как будто покупатель каждый день бывает в данном магазине и знает расположение всех товаров. Когда выбрала нужный оттенок на палитре и положила палитру рядом с кассой, где и стояла продавец, которой я показала номер оттенка - та подхватила палитру, недовольно фыркнула и сказала «можно на место класть палитры вообще то? ». Я все понимаю - люди бывают не в настроении, уставшие, плохое самочувствие, но причём тут клиент? Видимо о том, что покупатель всегда прав - в этом магазине не слышали. Приходишь сюда и чувствуешь себя без вины виноватым, а продавцы чаще всего ведут себя так, будто хотят, чтобы покупатели скорее от них отвязались