Неприемлемый уровень сервиса. Затягивают сроки, не исполняют обязательства. Если отдать устройство на платный ремонт Армянам на центральном рынке, то результат будут качественнее чем гарантийный ремонт в этом "сервисном центре".
5 Неприемлемый уровень сервиса. Затягивают сроки, не исполняют обязательства. Если отдать устройство на платный ремонт Армянам на центральном рынке, то результат будут качественнее чем гарантийный ремонт в этом "сервисном центре". Принес телефон, после попадания влаги. Вместо заявленного срока в пару дней делали неделю. В последствии оказалось, что сканер отпечатка после их просушки не работает, а потом отвалился и разговорный динамик. Принес снова, чтобы они довели до ума свою работу, сказали, что надо заказать деталь, сканер, озвучили срок в пару недель. На сегодняшний день прошло 5 (!) недель. На звонок с вопросом почему заявленный срок увеличился в 2 раза сказали, что по договору они вообще могут делать ремонт вплоть до 90 дней, и да так написано в договоре, но зачем дезинформировать клиентов и почему нельзя было спустя 2 недели проинформировать, что детали еще нет и она неизвестно когда будет. Я уже молчу про то, что дозвониться к ним порой невозможно, просто не берут трубку или сбрасывают. Даже если от них же приходит смс с просьбой позвонить в сервисный центр. Ну и отдельной статьей отмечу хамское отношение персонала, будто они делают одолжение и ремонтируют мне телефон задарма. Гарантия ноутбука от производителя была 24 месяца (asus t100ta). На гарайтийный ремонт принесла чинить на примерно 18й месяц. Починили за неделю. Бесплатно заменив: материнскую плату, АКБ, кабель докстанции и плату боковых кнопок. Работает исправно. Советую данный авторизованный сервисный центр! Очень плохой сервисный центр. Отдавал устройство по гарантии, делали 45 дней. Сделали "в срок", но сломали другое. Потом прошла гарантия в связи с физическим воздействием, позвонил по-поводу ремонта, загнули ТАКУЮ цену, что просто слов нет! Починили телефон с неработающей камерой за день (обещали неделю минимум), заменив материнскую плату. По гарантии, да. 16