7| пн | вт | ср | чт | пт | сб | вс |
| 09:00-19:00 | 09:00-19:00 | 09:00-19:00 | 09:00-19:00 | 09:00-19:00 | 10:00-18:00 | 10:00-18:00 |
Магазин компактный, но там есть все, что необходимо! Очень важно, что есть консультанты, у которых можно спросить и посоветоваться. Особенно хотелось бы поблагодарить специалиста из отдела сантехники Дмитрия. Все мы вместе выбирали, он подсказывал, как лучше сделать. Он был терпелив и вежлив, хотя я не самый понятливый покупатель:) Добрый день. Хотелось бы обратится администрации магазина, чтобы обратили внимание на вашего сотрудника. Приезжали к вам в магазин покупать ванну и смесители на нее. Только зашли, нам издалека уже выкрикнули здравствуйте, что ищите, спрашивайте. Приятно конечно что так обращают внимания, но хотелось вначале просто пройтись посмотреть, ознакомиться, а тут сразу нападение. Ко мне и моей жене подошел продавец и начал сразу уточнять что хотим. Я сказал что ищем, он сразу предложил ванну акриловую. Цена не очень дешевая по сравнению с другими производителями, я спросил почему такая цена и в чем разница с другими. Объем информации был огромным, во многом неактуальным и мне кажется чересчур навязчивым. Мы вначале заехали в другой магазин Леруа Мерлен и там на теже ванны чуть дешевле были цены. После решили и в ваш магазин заехать. Спросили продавца почему такая разница. И тут началось нелепое объяснение, мол для Леруа делают все экономно и подешевле, насколько мне известно ванны делаются всем одинакого не завсимо то магазина. Но не об этом сейчас. Своре мне начали просто нести чушь какую то и доказательств никаких, при моем возражении и уточнении, продавец сразу начал проявлять недовольство и агрессию. Видимо он не любит когда ему возражают и сразу все воспринимает агрессивно. Хотя общение было и спорным постоянно, но без эмоций вначале. Последним его уже бессмысленным аргументом было -, вас тут насильно никто не держит, может покупать там где вам удобней. Тут и стало очень неприятно. Мне общаться больше с продавцом этим не хотелось. После он еще раз попытался нам что то навязать, на что я вынужден был ответить, наш разговоро не складывается и мы все таки решили не испытывать судьбу и поехали в Леруа, где нам все продали. Вашего продавца звали Дмитрий, который старался всячески нас переубедить, что мы не правы и который так не хотел чтобы узнали как его зовут. В целом магазин хороший и думаю еще приедем к вам, но вот Дмитрий испортил первое впечатление о себе. Малоприятный продавец, с которым не хотелось больше консультироваться. В отделе сантехники сделали полностью заказ на все товары для ванной комнаты и санузла! Все подобрали. Здесь же плитку заказали. На втором этаже обалденный выбор дверей! Купили влагостойкие двери российского производства Капели. Получили дополнительную скидку в 5%! Так как до этого сделали покупку в сантехнике. Рекомендую! И продавцы там отличные! Отдельное спасибо администратору Алексею! Магазин не плохой, посмотрев в Instagram обзор ассортимента, приехали специально, чтобы выбрать всю сантехнику в квартиру, но пришлось уехать не с чем. Выходной день, поток людей высокий, работает один консультант. К нему реально очередь, клиенты параллельно узнают информацию о товаре и оформляют покупку, многие просто уходят, не дождавшись возможности уточнить свой запрос. Мы приехали с ребенком время ожидания менеджера 20 минут, но он по прежнему занят другими клиентами. Сложилось впечатление, что руководство магазина абсолютно не заинтересовано в увеличении продаж. Как можно оставить одного менеджера при таком высоком трафике? Пришлось уехать в ХДМ-ЮГ и приобрести всё там, хотя были нацелены на покупку в вашем магазине. Приезжали по террасной доске, получили подробную консультацию, посчитали, подсказали. Спасибо менеджеру Алексею Магазин уже просто устарел на фоне конкурентов, есть конечно не плохой выбор товаров в некоторых категориях, но вот например общаться с консультантом из отдела сантехники (Александр) - это просто испытание, которое долго выдержать не получается и ты просто пулей выбегаешь из этого магазина и не хочешь туда возвращаться и тем более что-то там покупать с наценкой Неплохой выбор товаров. Готовы были купить необходимый нам ковролин, но абсолютно хамское поведение продавца удержало от покупки.
