Нашла этот магазин по интернету и посоветовала своей семье, проживающей в области, закупиться там веганскими продуктами. Насоветовала называется! Открыв посылку общей стоимостью в 6 000 тыс рублей, брат видит коробку хлореллы пустую внутри! А в посылке лежит пакет какой то с зелёным порошком! Сразу же позвонил хозяйке магазина и попросил объяснить данную ситуацию, на что услышал надменный ответ недовольным голосом «она просто не вместилась» дейтвительно, коробка в два раза меньше предполагаемого внутренннего содержимого! Представляете, то есть по ее словам производитель для водорослей изобрёл маленькую коробочку чтобы она не внутри была, а лежала рядом! Откуда нам знать что нам подкинули? Что в этом порошке? С каким сроком годности? Жаль что здесь нельзя загрузить фотографию! Это первый момент, второй момент отстутвие чека на покупку! На что девушка опять надменным недовольным голосом промолвила «ну если это для вас тааааак принципиально, могу выслать потом»? Пардон!? Принципиально? Вы обязаны это сделать по всем законам! Это право потребителя для возврата обмена при возникновении каких то казусов как и в нашем случае! И доказательство что вы платите налоги и у вас законный магазин! Или нет все таки? В общем впечатления мягко говоря шокирующие, аж самой не по себе так как я посоветовала брату там закупиться! Надеюсь вы исправитесь, хотя в этом сомневаюсь, так как отвечали вы по телефону без всякого сожаления, хамским тоном.
Комментарий к вашему «изьяснению» ниже: точно такой точности хотелось бы от вас видеть при отправлении заказа, как при уточнении суммы заказа! (не 6 а 4600) оплачивал брат! Это во первых! Во вторых, опять лжёте! Хлорелла в вакумном пакете никакого отношения к прилагаемой коробке не имела! Она туда ни при каких трудах не вмещается! Даже если ее вдвое сложить! Точнее не хлорелла, а порошок непонятной субстанции! (Предположение-залевшийся товаром с истёкшим сроком годности️) Так как нет упаковки и мы до конца не знаем что это! Во третьих, уже сколько лет пользуемся услугами онлайн покупок, чек всегда бывает внутри заказа помимо распечатки на почтовом адресе. Кстати, самый большой комфорт при таких покупках, для чего они и пользуются большим спросом, это удобство, комфорт и экономие времени. Люди работают и хотят решить такие нужды безо всякой возни и головоломки! Это я к вашему «а мы предложили» «а мы хотели отправить» «верните товар обратно»! Опять клиент, которому оказали сомнительную услугу за его деньги, должен что то сделать и выкручиваться? Из за вашей халатности нужно сделать тройную работу, ещё и не находясь в одном городе? Неужели такие элементарные моменты сервиса все ещё не решены в эпоху такой конкуренции? ! Да, кстати, все масла «холодного отжима» самого плохого качества, которые когда либо пробовала! Протухшие мягко говоря! Для здоровья пользы никакой, один жир только. Не советую вам работать с такими производителями, которые обманывают людей!
полезно? +−
Ольга- 03 апреля 2019 в 6:04
Отличный магазин, а главное веганский. Есть газетки "Vegetarian" и разные вкусности. Также делают скидки по вегетарианской карте.
полезно? +−
Саша- 01 августа 2018 в 3:12
Часто захожу в этот магазин, так как он всегда радует приятным персоналом и постоянными новинками и акциями! Здесь можно найти не только товары для разумного здорового и вкусного питания, но и прекрасными и утонченными украшениями из серебра.
3
Комментарий к вашему «изьяснению» ниже: точно такой точности хотелось бы от вас видеть при отправлении заказа, как при уточнении суммы заказа! (не 6 а 4600) оплачивал брат! Это во первых! Во вторых, опять лжёте! Хлорелла в вакумном пакете никакого отношения к прилагаемой коробке не имела! Она туда ни при каких трудах не вмещается! Даже если ее вдвое сложить! Точнее не хлорелла, а порошок непонятной субстанции! (Предположение-залевшийся товаром с истёкшим сроком годности️) Так как нет упаковки и мы до конца не знаем что это! Во третьих, уже сколько лет пользуемся услугами онлайн покупок, чек всегда бывает внутри заказа помимо распечатки на почтовом адресе. Кстати, самый большой комфорт при таких покупках, для чего они и пользуются большим спросом, это удобство, комфорт и экономие времени. Люди работают и хотят решить такие нужды безо всякой возни и головоломки! Это я к вашему «а мы предложили» «а мы хотели отправить» «верните товар обратно»! Опять клиент, которому оказали сомнительную услугу за его деньги, должен что то сделать и выкручиваться? Из за вашей халатности нужно сделать тройную работу, ещё и не находясь в одном городе? Неужели такие элементарные моменты сервиса все ещё не решены в эпоху такой конкуренции? ! Да, кстати, все масла «холодного отжима» самого плохого качества, которые когда либо пробовала! Протухшие мягко говоря! Для здоровья пользы никакой, один жир только. Не советую вам работать с такими производителями, которые обманывают людей!